Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 14 Ağustos 2026

Crewlier, Alpagu Development LLC tarafından sunulan bir oyuncu-sosyal platformudur. Bu politika, uygulamayı (mobil, masaüstü, web) kullanırken hangi verilerinin işlendiğini açıklar. Hizmet 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir.

1. İşlenen Veriler

Hesap verileri: e-posta, kullanıcı adı, doğum tarihi, cinsiyet, avatar; giriş yöntemine göre Google/Apple hesap kimliği veya Steam hesabı bağlantısı.
Profil ve etkinlik: oyun kütüphanesi, eşleşme profili (tanıtım metni, etiketler, galeri), setup bilgileri, aldığın/verdiğin puanlar, topluluk üyelikleri.
İçerik: mesajlar, paylaştığın medya dosyaları.
Teknik veriler: cihaz/oturum bilgileri, bildirim token'ı, hata kayıtları.
Satın alma verileri: Coin bakiyen ve bakiye hareketlerin (yükleme, harcama, iade), satın alınan paket ve tutar, ödeme sağlayıcısındaki işlem kimliği. Kart bilgilerin bize hiç ulaşmaz — kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu doğrudan Stripe'a iletilir. Kartını kaydetmeyi seçersen kart Stripe tarafında saklanır, bizde yalnızca Stripe müşteri kimliğin tutulur.
Oyun etkinliği: masaüstü uygulamasını kullanıyorsan hangi oyunu oynadığın bilgisi. Eşleştirme cihazında yapılır; çalışan program listesi sunucularımıza gönderilmez. Yalnızca tespit edilen oyunun adı, sen açıkken paylaşılır ve Ayarlar → Oyun Etkinliği'nden kapatılabilir.

2. İşleme Amaçları

Verilerin yalnızca hizmeti sunmak için işlenir: hesabını yönetmek, eşleşme ve LFG önerileri üretmek, mesajlaşma ve sesli iletişimi sağlamak, bildirim göndermek, güvenlik ve moderasyon süreçlerini yürütmek. Verilerin üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz veya paylaşılmaz.

3. Gizlilik Tasarımı

LFG anonimliği: takım arama yüzeylerinde ve arkadaş olmadığın kişilerle sohbetlerde kimliğin maskeli gösterilir.
Sesli/görüntülü oturumlar: gerçek zamanlı iletilir, tarafımızca kayıt altına alınmaz.
Şifreler: geri döndürülemez şekilde (argon2id) özetlenerek saklanır; oturum anahtarları veritabanında özet (hash) olarak tutulur.

4. Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetin çalışması için sınırlı veri işleyen altyapı sağlayıcıları kullanılır:

Kimlik doğrulama: Google, Apple, Steam (seçtiğin giriş yöntemine göre)
Medya depolama: Cloudflare R2
Sesli/görüntülü iletişim: kendi barındırdığımız LiveKit sunucuları. Birden çok ülkede sunucumuz olduğu için, sesli sohbete katıldığında bağlantı adresinden (IP) yalnızca ülke bilgisi çıkarılır ve oda sana en yakın sunucuya yönlendirilir. Bu işlem kendi sunucumuzda, çevrimdışı bir veritabanıyla yapılır; adresin dışarıya gönderilmez, hesabına kaydedilmez ve şehir/konum gibi daha hassas bir bilgi okunmaz.
Anlık bildirim: Firebase Cloud Messaging
İşlemsel e-posta (doğrulama/şifre sıfırlama): Resend
Ödeme: Stripe (yalnızca Coin satın alırsan). Kart bilgilerin doğrudan Stripe'a gider ve Stripe'ın kendi gizlilik politikasına tabidir; bize yalnızca ödemenin sonucu ve işlem kimliği döner.

Sesli sunucu yönlendirmesinde kullanılan ülke veritabanı: This product includes GeoLite Data created by MaxMind, available from https://www.maxmind.com.

Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunur; verilerin hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde yurt dışına aktarılabilir. Aktarım yalnızca hizmetin çalışması amacıyla yapılır, reklam veya pazarlama amacıyla veri satışı yapılmaz.

5. Saklama ve Silme

Verilerin, hesabın aktif olduğu sürece saklanır.
Hesap silme: Ayarlar → Hesabı Sil ile hesabını anında ve kalıcı olarak silebilirsin. Kişisel verilerin ve kişisel içeriğin silinir; sohbet bütünlüğü için mesajların kimliksizleştirilerek ("Silinmiş Kullanıcı") korunur.
Moderasyon kayıtları, hukuki yükümlülükler süresince tutulabilir.
Satın alma kayıtları muhasebe ve vergi yükümlülükleri gereği, hesabın silinmesinden sonra da mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Bu kayıtlar seni doğrudan tanıtmayan bir kimlikle tutulur.

6. Hakların

Verilerine erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz haklarına sahipsin (ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni). Talepler için: support@crewlier.com

7. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu adreste yayındadır.