Hesap ve Veri Silme
Son güncelleme: 14 Ağustos 2026
Crewlier hesabını istediğin an kalıcı olarak silebilirsin. Silme işlemi geri alınamaz.
1. Uygulama içinden (önerilen)
Crewlier uygulamasında Ayarlar → Hesabı Sil adımını izle. Hesabın anında ve kalıcı olarak silinir; e-posta ile açılmış hesaplarda güvenlik için şifren sorulur.
2. Uygulamaya erişimin yoksa
Uygulamayı kaldırdıysan veya hesabına giriş yapamıyorsan, destek@crewlier.com adresine hesabına kayıtlı e-posta adresinden yazman yeterli. Talebini kimliğini doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
3. Silinen ve saklanan veriler
- Silinir: hesap bilgilerin (e-posta, kullanıcı adı, görünen ad, doğum tarihi, cinsiyet), avatarın, eşleşme profilin, oyun kütüphanen, arkadaş ilişkilerin ve yüklediğin medya dosyaları.
- Kimliksizleştirilerek korunur: sohbetlerde ve kanallarda bıraktığın mesajlar, konuşma bütünlüğü bozulmasın diye "Silinmiş Kullanıcı" olarak görünmeye devam eder; adın ve profilin bu mesajlardan kaldırılır.
- Saklanabilir: moderasyon ve güvenlik kayıtları ile satın alma kayıtları, hukuki yükümlülükler (muhasebe/vergi) süresince tutulabilir. Satın alma kayıtları seni doğrudan tanıtmayan bir kimlikle saklanır.
- Geri alınamaz biçimde kaybolur: kullanılmamış Coin bakiyen. Bakiye nakde çevrilemez ve hesap silindikten sonra iade edilemez — silmeden önce bakiyeni harcamak isteyip istemediğine karar ver.
4. Topluluk sahipliği
Sahibi olduğun bir topluluk varsa hesabını silmeden önce sahipliği devretmen veya topluluğu kapatman gerekir; aksi halde silme işlemi tamamlanamaz.
5. Hesabını kapatmadan veri silme
Hesabını tümüyle silmek istemiyorsan, verilerinin bir kısmını uygulama içinden kendin kaldırabilirsin:
- Mesajlar: gönderdiğin mesajı silebilirsin; topluluk yetkilisiysen kendi kanallarındaki mesajları da kaldırabilirsin.
- Sohbetler: bir sohbetin tamamını listenden silebilirsin.
- Medya ve profil: avatarını, eşleşme profilindeki görselleri ve tanıtım metnini kaldırabilirsin.
- Setup Battle: paylaştığın sistemi ve görsellerini silebilirsin.
- Oyun kütüphanesi: tek tek oyun çıkarabilirsin; çıkardığın oyun otomatik eşitlemeyle geri eklenmez.
Bunların dışında kalan verilerin için destek@crewlier.com adresine hesabına kayıtlı e-posta adresinden yazarak silme talebinde bulunabilirsin (KVKK m.7). Doğrulanmış talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Silinen veriler geri getirilemez; moderasyon ve güvenlik kayıtları ile hukuken saklanması zorunlu bilgiler bu kapsamın dışındadır.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakabilirsin.
Account Deletion (English)
You can delete your Crewlier account at any time. In the app, go to Settings → Delete Account; the deletion is immediate and permanent.
If you no longer have access to the app, email destek@crewlier.com from the address registered to your account. We complete verified requests within 30 days.
Deleted: account details, avatar, match profile, game library, friendships and uploaded media. Retained in anonymized form: messages you posted, shown as "Deleted User" so conversations stay readable. Moderation, security and purchase records may be kept as required by law. If you own a community, transfer ownership or close it before deleting your account.
Your unused Coin balance is permanently lost when you delete your account. Coin has no cash value and cannot be refunded after deletion — decide whether to spend your balance first.
Deleting data without closing your account: you can remove your own messages, delete entire conversations, clear your avatar and match profile media, delete your Setup Battle entry, and remove games from your library — all inside the app. For anything else, email destek@crewlier.com from your registered address; verified requests are completed within 30 days. Moderation and security records and legally required data are outside this scope.