Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 13 Ekim 2026

Crewlier, Alpagu Development LLC tarafından sunulan bir oyuncu-sosyal platformudur. Bu politika, uygulamayı (mobil, masaüstü, web) kullanırken hangi verilerinin işlendiğini açıklar. Hizmet 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir.

1. İşlenen Veriler

Hesap verileri: e-posta, kullanıcı adı, doğum tarihi, cinsiyet, avatar; giriş yöntemine göre Google/Apple hesap kimliği veya Steam hesabı bağlantısı.
Profil ve etkinlik: oyun kütüphanesi, eşleşme profili (tanıtım metni, etiketler, galeri), setup bilgileri, aldığın/verdiğin puanlar, topluluk üyelikleri.
İçerik: mesajlar, paylaştığın medya dosyaları.
Teknik veriler: cihaz/oturum bilgileri, bildirim token'ı, hata kayıtları.
Hata raporları (mobil uygulama): uygulama çöktüğünde ya da bir ekran hata verdiğinde sunucularımıza otomatik bir rapor gönderilir. Raporda hata mesajı ve teknik ayrıntısı, hatanın oluştuğu ekran ve son gezdiğin ekranların adları, cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü ile dil ayarın bulunur; giriş yapmışsan rapor hesabınla ilişkilendirilir. Mesaj içeriklerin, şifren ve ödeme bilgilerin rapor kapsamında değildir. Raporlar yalnızca hataları bulup düzeltmek için kullanılır, üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve en fazla 30 gün saklanır.
Satın alma verileri: Coin bakiyen ve bakiye hareketlerin (yükleme, harcama, iade), satın alınan paket ve tutar, ödeme sağlayıcısındaki işlem kimliği. Kart bilgilerin bize hiç ulaşmaz — kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu doğrudan Stripe'a iletilir. Kartını kaydetmeyi seçersen kart Stripe tarafında saklanır, bizde yalnızca Stripe müşteri kimliğin tutulur.
Oyun hesapları ve rank: eklediğin oyun içi kimlikler (Riot ID, Steam arkadaş kodu, Epic Games, Battle.net, EA ve oyuna özel kimlikler) ve oyunlardaki rank seçimlerin. Oyun içi kimliklerini yalnızca arkadaşların ve aynı LFG partisindeki oyuncular görür.
Rank doğrulama (isteğe bağlı): Riot hesabını bağlarsan Riot Games'ten hesap kimliğin (PUUID — yalnızca sunucumuzda tutulur, hiçbir kullanıcıya gösterilmez), Riot ID'n, League of Legends sunucun ve güncel rank'ın (LoL Solo/Duo kademesi, VALORANT rekabetçi kademesi) alınır. Steam hesabın bağlıysa FACEIT ve Leetify'dan, Steam kimliğinle eşleşen hesabının kullanıcı adı ve CS2 seviyen/puanın alınır. Bu veriler yalnızca senin rank'ını profilinde ve LFG partilerinde göstermek için kullanılır ve en fazla günde bir kez yenilenir; maç geçmişin veya başka oyuncuların verisi alınmaz.
Oyun etkinliği: masaüstü uygulamasını kullanıyorsan hangi oyunu oynadığın bilgisi. Eşleştirme cihazında yapılır; çalışan program listesi sunucularımıza gönderilmez. Yalnızca tespit edilen oyunun adı, sen açıkken paylaşılır ve Ayarlar → Oyun Etkinliği'nden kapatılabilir.

2. İşleme Amaçları

Verilerin yalnızca hizmeti sunmak için işlenir: hesabını yönetmek, eşleşme ve LFG önerileri üretmek, mesajlaşma ve sesli iletişimi sağlamak, bildirim göndermek, güvenlik ve moderasyon süreçlerini yürütmek. Verilerin üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz veya paylaşılmaz.

3. Gizlilik Tasarımı

LFG anonimliği: takım arama yüzeylerinde ve arkadaş olmadığın kişilerle sohbetlerde kimliğin maskeli gösterilir.
Sesli/görüntülü oturumlar: gerçek zamanlı iletilir, tarafımızca kayıt altına alınmaz.
Şifreler: geri döndürülemez şekilde (argon2id) özetlenerek saklanır; oturum anahtarları veritabanında özet (hash) olarak tutulur.

4. Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetin çalışması için sınırlı veri işleyen altyapı sağlayıcıları kullanılır:

Kimlik doğrulama: Google, Apple, Steam (seçtiğin giriş yöntemine göre)
Medya depolama: Cloudflare R2
Sesli/görüntülü iletişim: kendi barındırdığımız LiveKit sunucuları. Birden çok ülkede sunucumuz olduğu için, sesli sohbete katıldığında bağlantı adresinden (IP) yalnızca ülke bilgisi çıkarılır ve oda sana en yakın sunucuya yönlendirilir. Bu işlem kendi sunucumuzda, çevrimdışı bir veritabanıyla yapılır; adresin dışarıya gönderilmez, hesabına kaydedilmez ve şehir/konum gibi daha hassas bir bilgi okunmaz.
Anlık bildirim: Firebase Cloud Messaging
İşlemsel e-posta (doğrulama/şifre sıfırlama): Resend
Rank doğrulama: Riot Games API (Riot hesabını bağlarsan), FACEIT ve Leetify (Steam hesabın bağlıysa, CS2 için). Bu hizmetlere yalnızca hesabını bulmak için gereken kimlik (Riot hesap kimliği ya da Steam kimliği) iletilir.
Ödeme (masaüstü ve web): Stripe (yalnızca Coin satın alırsan). Kart bilgilerin doğrudan Stripe'a gider ve Stripe'ın kendi gizlilik politikasına tabidir; bize yalnızca ödemenin sonucu ve işlem kimliği döner.
Ödeme (mobil): Coin satın alımları App Store (Apple) veya Google Play üzerinden yapılır; satın almanın doğrulanması için RevenueCat kullanılır. RevenueCat'e yalnızca Crewlier hesap kimliğin ve mağazadaki işlem bilgileri iletilir. Ödeme bilgilerin Apple/Google'da kalır; bize ya da RevenueCat'e ulaşmaz.

Sesli sunucu yönlendirmesinde kullanılan ülke veritabanı: This product includes GeoLite Data created by MaxMind, available from https://www.maxmind.com.

Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunur; verilerin hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde yurt dışına aktarılabilir. Aktarım yalnızca hizmetin çalışması amacıyla yapılır, reklam veya pazarlama amacıyla veri satışı yapılmaz.

5. Saklama ve Silme

Verilerin, hesabın aktif olduğu sürece saklanır.
Hata raporları oluşturulduktan en fazla 30 gün sonra otomatik olarak silinir.
Bağlı hesaplar: Riot hesabının bağlantısını Ayarlar → Oyun hesapların bölümünden istediğin an kaldırabilirsin; bağlantı bilgileri (PUUID, LoL sunucusu) silinir ve rank'ların doğrulanmış olmaktan çıkar. Steam bağlantısını kaldırınca FACEIT ve Leetify bilgileri de silinir.
Hesap silme: Ayarlar → Hesabı Sil ile hesabını anında ve kalıcı olarak silebilirsin. Kişisel verilerin ve kişisel içeriğin silinir; sohbet bütünlüğü için mesajların kimliksizleştirilerek ("Silinmiş Kullanıcı") korunur.
Moderasyon kayıtları, hukuki yükümlülükler süresince tutulabilir.
Satın alma kayıtları muhasebe ve vergi yükümlülükleri gereği, hesabın silinmesinden sonra da mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Bu kayıtlar seni doğrudan tanıtmayan bir kimlikle tutulur.

6. Hakların

Verilerine erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz haklarına sahipsin (ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni). Talepler için: support@crewlier.com

7. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu adreste yayındadır.